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Droit de rétractation

Le délai de rétractation est une période de réflexion pendant lequel un contrat liant deux parties peut être annulé et est visé aux articles L 120-20 et suivants du code de la consommation.

Suivant le code la consommation régissant les ventes à distance, vous avez légalement la possibilité de dénoncer le contrat dans les 14 jours suivant la réception de votre marchandise. Pour ceci vous devez simplement nous informer par mail, fax ou lettre, sans indiquer de raison particulière.
Veuillez noter que nous étendons gracieusement ce délai à 30 jours. Nous vous demandons cependant de vous assurer que la marchandise soit en retour chez nous dans les 4 semaines suivants l'exercice de votre droit de rétractation. La loi prévoit un remboursement du prix de la marchandise dans les 30 jours suivant le retour. Nous restons à votre disposition pour toute autre question concernant le droit de rétractation.

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Nos coordonnées :

Chal-Tec GmbH
Wallstr. 16
10179   Berlin
Deutschland

Téléphone: +33 (0) 3 68 78 01 92*

*Prix d'un appel local (non surtaxé).

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